1. Description de l'entreprise ReveDeNeigUp est une entreprise spécialisée dans l'organisation d'expériences de snowboard de haute qualité dans les Alpes suisses. Nous proposons des services personnalisés pour les passionnés de snowboard de tous niveaux, allant de la location d'équipements premium à des cours privés et des excursions guidées.

2. Segments de clients

• Passionnés de snowboard : Que ce soit des débutants ou des experts, notre offre s'adapte à tous les niveaux de compétence.
• Groupes et familles : Des forfaits et activités sur mesure pour les groupes, afin de garantir une expérience unique et mémorable.
• Touristes internationaux : Spécialement pour les visiteurs qui souhaitent découvrir les Alpes suisses et profiter de services personnalisés pour leur séjour.
• Professionnels du snowboard : Pour ceux qui cherchent à perfectionner leur technique avec des moniteurs expérimentés.

3. Proposition de valeur

• Services personnalisés : Des cours adaptés à chaque niveau et des conseils sur les meilleures stations et spots secrets des Alpes.
• Équipement haut de gamme : Location d'équipement de snowboard de qualité, assuré pour garantir confort et sécurité.
• Experts locaux : Des moniteurs certifiés et expérimentés, connaissant parfaitement les Alpes, pour vous guider en toute sécurité.
• Sécurité et confort : Un service qui met l’accent sur la sécurité, la qualité, et l'expérience client, offrant ainsi une immersion totale dans les Alpes suisses.

4. Canaux de distribution

• Site internet : La plateforme principale pour la réservation des services, informations sur les forfaits, location d'équipement, etc.
• Réseaux sociaux : Communication avec les clients potentiels, mises à jour, et offres spéciales via Instagram, Facebook, et autres.
• Partenariats avec des hôtels et stations de ski : Collaboration avec des établissements locaux pour des offres groupées et des réductions.
• Publicité locale et internationale : Marketing ciblé pour attirer les touristes internationaux et les résidents suisses.

5. Relations avec les clients

• Support personnalisé : Un service client réactif via email, téléphone, et chat en ligne pour répondre à toutes les demandes.
• Fidélisation : Programmes de fidélité et remises pour les clients réguliers.
• Suivi post-service : Envoi de questionnaires de satisfaction et encouragements à partager des avis sur les réseaux sociaux et plateformes de réservation.

6. Sources de revenus

• Location d'équipement de snowboard : Revenus générés par la location de matériel de qualité pour les snowboardeurs.
• Cours de snowboard : Revenus issus de l'organisation de leçons privées ou en groupe, avec des moniteurs certifiés.
• Excursions guidées : Offres d'excursions privées ou en petits groupes pour explorer les meilleurs spots des Alpes.
• Forfaits sur mesure : Packages pour les groupes, familles, et entreprises cherchant à organiser des événements ou séjours complets.

7. Ressources clés

• Équipement de snowboard : Maintien d’un stock d’équipements modernes et de qualité, pour répondre aux besoins variés de nos clients.
• Moniteurs certifiés : Une équipe d'experts passionnés, spécialisés dans l'enseignement du snowboard et la sécurité en montagne.
• Partenariats locaux : Relations avec les stations de ski, hôtels, et autres prestataires pour offrir une expérience complète aux clients.
• Plateforme numérique : Site web fonctionnel et optimisé pour les réservations en ligne, ainsi qu'une présence active sur les réseaux sociaux.

8. Activités clés

• Organisation de cours et excursions : Création et gestion de programmes personnalisés pour les clients, en fonction de leurs niveaux et préférences.
• Location et maintenance de l'équipement : Gestion du stock d’équipements et assurance de leur qualité et sécurité.
• Marketing et communication : Promotion de l'entreprise à travers divers canaux pour attirer et fidéliser les clients.

9. Partenaires clés

• Stations de ski suisses : Partenariats pour proposer des services de qualité dans les meilleures stations de la région.
• Hôtels et établissements touristiques : Collaboration pour des offres combinées et des packages tout compris.
• Fournisseurs d'équipement : Relations avec les marques et distributeurs d'équipements de snowboard de haute qualité.

10. Structure des coûts

• Acquisition et entretien de l'équipement : Coûts pour acheter et maintenir les équipements de snowboard.
• Salaires des moniteurs : Rémunération des moniteurs certifiés et autres employés.
• Marketing et publicité : Investissements dans des campagnes pour attirer de nouveaux clients.
• Maintenance de la plateforme numérique : Frais liés au fonctionnement et à l'optimisation du site internet et des systèmes de réservation.